プログラムの更新について

[nhk]

パソコンをシャットダウンしたり再起動するとプログラムの更新がされることがあります。
そのときいつも更新した状態が続いて中々シャットダウンや再起動が終わらないです。
再起動の時は「再起動しています」と言う文字が表示されています。
結局、いつも電源ボタンを長押しして強制的に終了させています。強制終了しないと何時間も続いています。
何か問題があるのでしょうか？

ＮＥＣパソコンですが、パソコン自体は問題はないようです。
何か対策方法があれば教えてください。

Ｗｉｎｄｏｗｓ８．１　です。

よろしくお願いいたします。